Términos y condiciones

1. Quiénes somos

GlowBook es operado por Glowbook (“GlowBook”, “nosotros”). Al contratar una suscripción o utilizar la plataforma, celebras un contrato con nosotros. Puedes escribirnos a hola@glowbook.app.

2. Aceptación

El uso continuado del sitio y de los servicios implica que aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma. Declaras ser mayor de edad y, si contratas en nombre de un negocio, contar con facultades para obligarlo.

3. El servicio

GlowBook ofrece perfil profesional público, galería, catálogo de servicios, agenda en línea y herramientas de promoción para spas, centros holísticos, estilistas, maquillistas, esteticistas y coordinadores de bodas y XV años, bajo los planes Básico y Pro. Te otorgamos un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible dentro del plan contratado.

4. Uso indebido

No está permitido:

• Utilizar la plataforma con fines ilícitos o engañosos.
• Cometer fraude, enviar spam o publicar información falsa de servicios o precios.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros (fotos, textos, marcas).
• Interferir con la seguridad del servicio: malware, pruebas de intrusión, extracción automatizada de datos o elusión de límites técnicos.
• Realizar ingeniería inversa, revender o redistribuir la plataforma.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta, así como de mantener tus datos actualizados y veraces.

5. Contenido que publicas

Conservas la titularidad de tus fotografías, textos y datos. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos con el único fin de prestar el servicio y promocionar tu perfil dentro de GlowBook. Si un titular de derechos nos notifica un uso indebido, podemos retirar el contenido y, en casos reiterados, cancelar la cuenta.

6. Propiedad intelectual

El software, la documentación, el diseño y la marca GlowBook son de nuestra propiedad y permanecen protegidos por la legislación aplicable.

7. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos y actualizaciones.

8. Pagos y suscripción

Las suscripciones son mensuales y, en el plan Pro, también anuales, con renovación automática hasta que las canceles. Los aspectos de pago, facturación, impuestos, cancelación y reembolsos se rigen por los Términos de compra de Paddle. Consulta también nuestra política de reembolsos.

Nuestro proceso de pedidos es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones reiteradas de nuestras políticas. Al terminar la relación dispondrás de 30 días para exportar tu información, tras los cuales podrá ser eliminada.

10. Garantías y responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. No respondemos por daños indirectos, especiales o consecuenciales, incluidos pérdida de beneficios, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total se limita a las cuotas pagadas en los 12 meses previos al hecho que la origine. No se excluye la responsabilidad por dolo, fraude, muerte o daño personal cuando la ley lo impida.

11. Indemnidad

Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones derivadas de tu contenido, de un uso ilícito del servicio o del incumplimiento de estos términos.

12. Cesión, fuerza mayor y ley aplicable

No puedes ceder este contrato sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlo en caso de fusión o adquisición. No respondemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las controversias se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México.