Aviso de privacidad

1. Responsable

Glowbook, que opera la plataforma GlowBook, es el responsable (controlador) del tratamiento de tus datos personales. Contacto: hola@glowbook.app.

2. Datos que tratamos y para qué

• Datos de cuenta (nombre, correo, contraseña cifrada): crear y administrar tu cuenta. Base: ejecución del contrato.
• Datos de perfil profesional (negocio, ciudad, servicios, precios, fotografías): publicar tu perfil y prestar el servicio. Base: ejecución del contrato.
• Datos de reservas y mensajes de soporte: gestionar la agenda y atenderte. Base: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Datos de uso, dispositivo y dirección IP: seguridad, prevención de fraude y mejora del producto. Base: interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales: novedades y promociones. Base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Obligaciones legales: conservación contable y respuesta a autoridades. Base: obligación legal.

3. Con quién compartimos datos

• Proveedores de tecnología: alojamiento, base de datos, correo y analítica.
• Paddle.com, nuestro Comerciante Registrado, para la venta, gestión de suscripciones, pagos, facturación y cumplimiento fiscal.
• Asesores profesionales (legales y contables).
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores se ubican fuera de tu país. En esos casos aplicamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones. Superado ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), así como la limitación o portabilidad de tus datos y la revocación de tu consentimiento, escribiendo a hola@glowbook.app. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (un mes para personas en el EEE o Reino Unido). También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, como cifrado en tránsito, control de accesos por roles y respaldos periódicos.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para el inicio de sesión y la seguridad, y cookies de analítica para entender el uso del sitio. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si desactivas las esenciales, algunas funciones no estarán disponibles.

9. Cambios

Publicaremos en esta página cualquier actualización de este aviso, indicando la fecha de la última modificación.